ТЕМА:

При попытке распечатать в программе Розница (Старт) чек - вылетает ошибка

Как правило, дело здесь в настройках самого чекового принтера. Тем более, что, как показывает наша статистика - больше половины пользователей используют "совсем китайские" чековые принтеры. То есть такие принтеры, производитель которых неизвестен, и в комплекте отсутствуют какие либо инструкции.
Итак. Мы говорим о принтерах с шириной печатной ленты 57-58 мм, под которые заточены настройки чеков в программах КМ,
1. Драйвера. Так как нынешние операционные системы Виндовс 32-х и 64-х разрядные, то лишний раз проверьте, какая именно у вас система установлена и правильно выберите под неё драйвер.
Иногда драйвера идут отдельными файлами под разные операционки, например Unisystem58DRV for win x64 - это драйвер чекового принтера Юнисистем под 64-х разрядный Виндовс (7/64; 8/64; 10), а Unisystem58DRV for win x86 - это драйвер этого же принтера под 32-х разрядный Виндовс.
А бывает, что надо выбрать соответствующую версию драйверов в процессе установки.
2. Убедитесь, что принтер настроен на правильный порт. Обычно это порт USB, или же USB001.
3. Выполните тестовую печать принтера. Если принтер печатает - значит, драйвер установлен правильно, система "видит" принтер.
4. В программе КМ Старт или КМ Розница выполните настройку принтеров Принтер Чек Касса 1 и Принтер Чек Касса 2 (директор - сервис- настройки принтеров)
5. Если чеки печатаются - поздравляем, вы - опытный юзер ) Если же вылетает ошибка - выполняем последний шаманский обряд:
6.Сначала находим принтер в системе:
Пуск - Устройства и принтеры
Далее. Выбираем нужный чековый принтер, ставим его по умолчанию.
Делаем двойной клик левой кнопкой мышки по названию принтера, выбираем
закладку "Принтер", далее "Свойства".
"Настройка" - "Дополнительно" - "Размер бумаги" - выставить длину 297 мм.
"Ок" - "Ок".
Мы вернулись в окно свойств принтера. Теперь "Параметры устройства",
выставить длину 3276 мм.
Если в этом окне много параметров (у каждой модели принтера настройки
могут выглядеть немного иначе), надо найти что то типа Page [No Cut]
(страница для принтеров без функции автообрезки), и в нём изменить длину.
"Ок".
Возможно, для вашего принтера понадобится другая комбинация. Но сам подход
с изменением длины бумаги должен сработать.

И да, если заработало - поздравляем, вы уже почти хакер (ибо этот метод в общем то, нигде не встречается). Удачи в работе!
ПыСы: На всякий случай опишу последовательность настроек чекового принтера 58 мм под украинский интерфейс Виндовс. Ибо есть некоторая путаница в переводе.
Итак, выбираем нужный чековый принтер. Двойной клик левой кнопкой мышки, выбираем
Принтер - Властивості.
Параметри - Додатково
Розмір паперу "58х297" - Ок
Параметри пристрою
Подавання вручну (этот пункт может иметь разное название, ищите поле с раскрывающимся списком), выбираем "58х3276" - Застосувати. Закрываем окно настройки принтера.
Всё.